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Customer Experience Management Interactive


Top Gründe, warum Sie teilnehmen sollten:


 

Erfahren Sie, wie erfolgreiche Unternehmen und innovative Vorreiter Customer Experience leben und profitieren Sie von Best Practice Ansätzen

 

Schaffen Sie klare Wettbewerbsvorteile durch eine kundenzentrierte Unternehmensstrategie und schaffen Sie damit den Paradigmenwechsel von CRM zu CEM

 

Hören Sie, wie Sie mit positiven Kundenerlebnissen entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig Ihren Umsatz steigern

 

Personalisieren Sie Ihre Kundenkommunikation durch Big Data, Data Analytics und Strategien der Kundensegmentierung

 

Nutzen Sie die Möglichkeiten der Digitalisierung und bringen Sie damit Ihr Customer Experience Management auf das nächste Level

 

Machen Sie den Erfolg Ihres Customer Experience Managements mit Methoden wie Net Promoter Scores (NPS) und Feedbacktracking sichtbar

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