Artikel zu Customer Experience Innovation bei Volkswagen

Der Director of Customer Experience der Automobilmarke Volkswagen in Australien spricht in dem vorliegenden Artikel über den datengetriebenen Kunden, Einblicke hinsichtlich Mitarbeiter, Technologien und kulturelle Veränderungen, die dabei helfen, CX Standards im Unternehmen zu steigern.

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