22. - 24. Oktober 2018
Berlin, Deutschland
Speaker Information:

Stefan Michels


Director Customer Service & Experience Germany
QVC Call Center GmbH & Co. KG


12:00 Experience und die Frage How to put the customer at the heart of your company?

 Experience und die Frage How to put the customer at the heart of your company?
  •  Unternehmensstruktur: Weg von Silot und noch Kundenzentrierter: ideale Prozesse, Rolle und Schnittstellen
  • Wie können wir intern Innovation besser und schneller vorantreiben? Wie schaffen wir es, uns kontinuierlich zu verbessern?


Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Stefan.

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