Speaker Information:
Stefan Michels
Director Customer Service & Experience Germany
QVC Call Center GmbH & Co. KG
12:00 Experience und die Frage How to put the customer at the heart of your company?
Experience und die Frage How to put the customer at the heart of your company?
- Unternehmensstruktur: Weg von Silot und noch Kundenzentrierter: ideale Prozesse, Rolle und Schnittstellen
- Wie können wir intern Innovation besser und schneller vorantreiben? Wie schaffen wir es, uns kontinuierlich zu verbessern?
Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Stefan.
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