GetGo Germany GMBH, a subsidiary of LogMeIn, Inc. (Past Sponsor)

LogMeIn bietet branchenführende Lösungen an, die Kundendienstmitarbeiter dabei unterstützen, persönlicheren, individuelleren und intelligenteren Support über alle digitalen Kanäle hinweg anzubieten und so Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Produktivität zu steigern. Mehr als 50.000 Unternehmen verlassen sich auf diese Lösungen und nutzen sie für über 200 Millionen Interaktionen mit ihren Kunden pro Jahr. Bold360 von LogMeIn ist eine Live-Chat- und Omni-Channel-Lösung für den Kundenservice, mit der Sie über die verschiedensten digitalen Kanäle und Geräte mit Ihren Kunden in Kontakt treten und sie in jeder Phase der Customer Journey nahtlos betreuen können. Ob Self-Service oder personalisierter Support – Ihre Kunden genießen stets ein einheitliches Nutzungserlebnis, das ganz auf ihre Wünsche abgestimmt ist. Ihre Berater können sämtliche Konversationen über eine einzige Benutzeroberfläche abwickeln, was nicht nur ihre Effizienz und die Konversionsraten erhöht, sondern auch das Kundenerlebnis verbessert: Sie gewinnen begeisterte Kunden und steigern sowohl ihre Treue als auch den Share-of-Wallet.

Der Hauptsitz von LogMeIn befindet sich im Innovation District von Boston, weitere Standorte befinden sich in München und Karlsruhe, Irland, Großbritannien, Ungarn, Indien und Australien.

Mehr Informationen gibt es unter https://www.logmeininc.com/about-us und https://www.bold360.com/de